Política de reembolso

Devoluciones y cambios
Si tu producto llega dañado, incompleto o es distinto al que ordenaste, contáctanos dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega con fotos del producto y tu número de pedido; evaluaremos una reposición o reembolso según el caso.
<p>Al tratarse de productos para mascotas, por higiene solo se aceptan devoluciones por defecto de fabricación o error en el envío, y no por cambio de opinión, salvo que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original — en ese caso cuentas con 15 días naturales desde la entrega para solicitar el cambio.</p>
<h3>Pedidos no entregados</h3>
<p>Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, escríbenos con tu número de pedido y daremos seguimiento directamente con la paquetería o el proveedor para resolverlo.</p>
<h3>Reembolsos</h3>
<p>Una vez aprobado tu reembolso, se procesará al mismo método de pago que usaste para la compra. El tiempo en que el banco o la plataforma de pago reflejen el reembolso puede variar y no depende de Wolf Den.</p>
<h3>Contacto</h3>
<p>Para cualquier duda sobre tu envío o una devolución, contáctanos a través de los datos disponibles en el pie de página de esta tienda.</p>